Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc32

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
lc32 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc32
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lc32 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL — dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của lc32 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. lc32 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt thiết bị.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống — chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại để đối soát khi cần.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành. Việc truy cập phụ thuộc vào luật tại khu vực của bạn.